Optagelse af telefonsamtaler

Når du ringer til os, beder vi nogle gange om dit samtykke til at optage samtalen. Vi bruger optagelserne til at uddanne vores medarbejdere, så vi kan give dig og andre kunder den bedste kundeoplevelse. Vi optager aldrig en samtale uden, at du aktivt har givet din accept.

Ændring af samtykke
Hvis du fortryder og gerne vil trække din tilladelse tilbage, skal du blot kontakte os, så sletter vi optagelsen af vores samtale med dig. Skriv til [email protected] eller ring til os på tlf. 43 71 17 77.

Automatisk sletning af samtalen
Alle optagelser bliver automatisk slettet efter 3 måneder.

Indsigt i samtalen
Hvis vi har optaget en samtale med dig, har du ret til at få indsigt i vores optagelser. Ønsker du det, skal du blot kontakte os.