FAQ om Coronavirus: Hvordan dækker min rejseforsikring?

Nedenfor svarer vi på, hvordan din rejseforsikring dækker i forhold til rejser & Coronavirus. Vi henviser til de farvekoder, som Udenrigsministeriet bruger i deres rejsevejledning. Du kan se, hvad farverne betyder her.

Udenrigsministeriets rejsevejledninger ændrer sig i øjeblikket jævnligt. Det er derfor vigtigt, at du orinterer dig om den aktuelle status på um.dk.

Tryk på det lille + for at folde svaret på spørgsmålet ud.

Hvordan dækker min rejseforsikring, hvis jeg rejser til et område markeret med grøn eller gul?

Når et område er markeret med grøn eller gul, fraråder Udenrigsministeret ikke, at du rejser dertil.

Hvis du rejser til et område markeret med grøn eller gul, dækker din rejseforsikring derfor på de normale vilkår. Dvs. udgifter til sygdomsbehandling, sygeledsagelse og hjemtransport (hvis det vurderes, at der er behov for dette), hvis du kommer til skade eller bliver syg, også hvis årsagen er Coronavirus. Din rejseforsikring giver dig også ret til kompensation for ødelagte feriedage eller erstatningsferie i forbindelse med sygdom.

Hvis du er ude at rejse, og vejledningen skærpes, mens du er i området (f.eks. hvis landets farvekode ændres fra gul til orange), dækker din rejseforsikring som normalt, hvis indrejse er sket, før vejledningen blev skærpet. Rejser du ind i landet, efter at vejledningen er blevet skærpet, kan du se hvordan, du er dækket under spørgsmålet: "Hvordan dækker min rejseforsikring, hvis jeg rejser til et område med orange/rød markering?".

Hvordan dækker min rejseforsikring, hvis jeg rejser til et område markeret med orange?

Når et område er markeret med orange, betyder det, at Udenrigsministeriet fraråder alle ikke nødvendige rejser dertil. Dette gælder dog ikke, hvis du er færdigvaccineret, tidligere smittet eller er medrejsende barn under 18 år til en færdigvaccineret eller tidligere smittet.

Rejser du til et område med orange markering, dækker din rejseforsikring som normalt, hvis du følger Udenrigsministeriets vejledning, dvs. hvis du er færdigvaccineret eller tidligere smittet. Dine medrejsende børn under 18 år er ligeledes dækket. Det gælder også rejser uden for EU.

Er du ikke vaccineret eller tidligere smittet og rejser til et område markeret med orange pga. COVID-19, dækker din rejseforsikring kun ved rejser indenfor EU samt Storbritannien, Schweiz og Lichtenstein. Samtidig er du kun dækket imod skader, som ikke hænger sammen med COVID-19.

Hvordan dækker min rejseforsikring, hvis jeg rejser til et område markeret med rød?

Rød markering betyder, at Udenrigsministeriet fraråder, at du rejser til landet.

Rejser du til et område med rød markering, dækker din rejseforsikring IKKE, uanset hvad årsagen til skaden er.

Hvordan er jeg dækket, hvis jeg har købt en rejse og ikke kan komme afsted pga. Coronavirus?

Hvis du ikke kan rejse til et område, fordi indrejse frarådes (orange el. rød markering), dækker din afbestillingsforsikring, hvis du ønsker at afbestille.

Vigtigt: Du må dog ikke selv aflyse din rejse før tidligst 24 timer inden afgang, hvis du ønsker at søge om dækning fra din afbestillingsforsikring.

Det skyldes, at rejsen ofte vil blive aflyst af rejsearrangøren. Rejse- el. flyselskabets aflysning af rejsen er en sag mellem dem og dig. Hvis dit rejse- el. flyselskab aflyser rejsen, skal du derfor henvende dig til dem, da du er berettiget til at få refusion af dem.

Har du ekstra udgifter, der ikke dækkes af rejsearrangøren, som du selv er nødsaget til at afbestille, kan du søge refusion via din afbestillingsforsikring.

Har du selv arrangeret din rejse, skal du kontakte hotel eller udlejer for at få refusion. Afviser de, kan du søge refusion via din afbestillingsforsikring. Du skal i alle tilfælde først henvende dig til dit rejse- eller flyselskab, hotel eller udlejer for ombookning eller refusion.

Afbestillingsforsikringen dækker kun, hvis udenrigsministeriet har skærpet vejledningen efter, at du købte din rejse (f.eks. hvis området efter bestilling ændres fra gul til orange). Forsikringen dækker altså ikke, hvis du har købt rejsen efter, at vejledningen blev skærpet.

Det betyder, at hvis du køber en rejse, mens indrejse frarådes (f.eks. mens landet er markeret med orange), dækker din afbestillingsforsikring ikke, hvis landet stadig er orange, når du skal rejse.

Afbestillingsforsikringen dækker altså kun, når rejsen er bestilt i en periode, hvor rejse til det pågældende område ikke blev frarådet af Udenrigsministeriet, dvs. at området var markeret med grøn eller gul.

Afbestillingsforsikringen er et tilvalg til rejseforsikringen. Du kan se på din police, om du har tilvalgt afbestillingsforsikring i din rejseforsikring. Du kan finde alle dine aktuelle forsikringspolicer på ”Mine sider”. Ønsker du at søge om refusion via din afbestillingsforsikring, skal du gøre det direkte hos SOS International. Du kan finde et direkte link til dette nederst på siden her.

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål eller brug for hjælp?

Ved akutte tilfælde og sygdom i udlandet kontaktes SOS international på tlf. +45 38 48 91 61. Ved ikke-akutte forespørgsler kan du kontakte Gartnernes Forsikring på tlf. 43 71 17 77

Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.

Spørgsmålene er besvaret ud fra, hvordan vores nyeste rejseforsikring dækker (bet.nr. REJS-01). Har du vores gamle rejseforsikring (bet.nr. 3006-01), kan du kontakte os, så vi kan omtegne dig til de nyeste betingelser.

Sådan dækker din afbestillingsforsikring ifht. COVID-19 - oversigt

Er du i tvivl om, hvordan din afbestillingsforsikring dækker i forbindelse med en rejse, du allerede har købt eller en rejse, som du påtænker at købe? Og hvordan du skal forholde dig i forhold aflysning, afbestilling eller bestilling af en rejse pga. COVID-19? Her kan du hente en oversigt, der kan hjælpe dig med at få overblik.

Relevante links

Ansøgning om refusion via din afbestillingsforsikring
Du skal søge om refusion via din afbestillingsforsikring hos SOS International - Ansøg her

Udenrigsministeriet:
Du finder Udenrigsministeriets hjemmeside inkl. de seneste rejsevejledninger på um.dk

Sundhedsstyrelsen
Sundhedsstyrelsen har oprettet en hjemmeside med spørgsmål og svar om coronavirus - Gå til siden her

Statens Serum Institut
Statens Serum Institut har også en infoside om coronavirus - Besøg siden her

Politiets infoside om Corona
Politiet har også oprettet en infoside om coronavirus på politi.dk/corona

Det betyder farvekoderne i Udenrigsministeriets rejsevejledning

Grøn: Brug din sunde fornuft og vær opmærksom på samme måde, som du er herhjemme.

Gul: Vær opmærksom på din personlige sikkerhed og husk at holde dig opdateret.

Orange: Alle-ikke nødvendige rejser frarådes, og der er alvorlig risiko forbundet med at rejse til området.

Rød: Alle rejser til området frarådes. Tager du afsted, bør du søge professionel sikkerhedsrådgivning.

Et land kan godt have flere farver, da risikoen kan være forskellig fra område til område.

Sitemap
Garfors